プライバシーポリシー

本サービスは、個人情報の保護に関する法令および関連ガイドラインを遵守し、利用者のプライバシー保護に努めます。

本サービスでは、主に次の情報を取得する場合があります。

• LINEアカウントに紐づくユーザーID（LINE側が発行する識別子）
• ニックネームなど、利用者が任意に入力したプロフィール情報
• 相談内容として送信されたテキストメッセージ
• 有料プラン利用時の決済に必要な情報（決済サービス側で管理されるID等）
• アクセスログ、利用履歴、端末情報など、サービス運営に必要な技術情報

取得した情報は、以下の目的の範囲内で利用します。

• 本サービスの提供および運営のため
• 相談内容に対する回答の生成、品質向上のため
• 有料プランの申込・決済・利用状況の管理のため
• 不正利用の防止、トラブル対応等のセキュリティ目的のため
• サービス改善、新機能の検討、統計的な分析のため（個人を特定しない形式）
• 重要なお知らせや規約変更等の連絡のため

本サービスでは、AI回答の生成や決済処理等のため、Stripe等の外部サービスを利用する場合があります。
これら外部サービスに対しては、本サービス運営に必要な範囲でのみ情報を提供し、各サービスのプライバシーポリシーに従って取り扱われます。

次のいずれかに該当する場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供することはありません。

• 利用者本人の同意がある場合
• 法令に基づき開示が求められた場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 業務委託先に対して、本サービス運営に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合

相談ログや利用履歴は、サービス運営・品質改善の目的で一定期間保存する場合があります。
保存期間は目的達成に必要な範囲に限定し、不要となった情報は適切な方法で削除または匿名化します。

本サービスは、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失、き損等を防止するため、適切な技術的・組織的安全管理措置を講じます。

利用者から、自己の個人情報の開示・訂正・利用停止等を求められた場合は、本人確認のうえ、合理的な範囲で速やかに対応します。
ただし、サービス運営上やむを得ない場合や、法令上の保存義務がある情報については、対応できないことがあります。

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、特定商取引法に基づく表記に記載の連絡先、または公式LINEアカウントよりご連絡ください。

本ポリシーの内容は、必要に応じて変更することがあります。
重要な変更がある場合は、本サービス上での掲示等により通知します。